Política de reembolso
No se admiten ni devoluciones ni cambios debido a que nuestros productos son personalizados con las indicaciones del CLIENTE.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección detallesvalentinadv@hotmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato (plazo de 48 horas después de recibir el pedido) si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Si hay algún defecto de fabricación o error de preparación en el envío , deberás ponerte en contacto con nosotros (dentro de 48h) por email detallesvalentinadv@hotmail.com o por Whatsapp 695131823 .
El CLIENTE deberá enviarnos fotos del defecto o error para iniciar el proceso de devolución. Si la devolución de los productos defectuosos es aprobada por DETALLES VALENTINA, la misma se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Las medidas descriptivas de cada artículo son aproximadas por lo que no se admitirán devoluciones de artículos por variación de medidas.
Los artículos personalizados no tendrán derecho a devolución ya que son creados de manera única para cliente, salvo error en la producción ajena al cliente.
Detalles Valentina se reserva el derecho de rechazar los pedidos que no cumplan los derechos de admisión.